Công ty TNHH Thuê Xe Hợp Đồng Huỳnh Gia gửi đến quí khách hàng đã, đang và chuẩn bị hợp tác ký kết hợp đồng thuê xe ô tô của chúng tôi chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền để quí khách hàng có được thông tin cần thiết giúp cho việc hợp tác của hai bên được thuận lợi và hài lòng nhất bao gồm:

Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền

Chính sách hủy

• 1.1 Hủy bởi Khách hàng

Những khách hàng muốn hủy đặt thuê xe tại Huỳnh Gia phải thực hiện việc này bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ít nhất:

+ Trước 5 ngày: 50% tổng số tiền thuê xe 
+ Hủy sau 1 ngày thực hiện: Phạt 100% tổng giá trị hợp đồng 

Việc hủy bỏ được thực hiện trong vòng 48 giờ kể từ ngày bắt đầu thuê có thể phải chịu phí hủy bỏ.

• 1.2 Phí Hủy

a) Hủy trước từ 48 giờ trở lên trước ngày bắt đầu thuê: Khách hàng sẽ không phải trả phí hủy và sẽ được hoàn trả đầy đủ tiền cho khách hàng.

b) Hủy dưới 48 giờ trước ngày bắt đầu thuê: Sẽ bị tính phí hủy tương đương với phí thuê một ngày.

• 1.3 Chính sách vắng mặt

Trong trường hợp vắng mặt (không nhận xe thuê vào ngày bắt đầu thuê theo lịch trình mà không hủy trước), toàn bộ số tiền thuê sẽ được tính cho khách hàng và sẽ không được hoàn lại tiền.

Chính sách hoàn tiền

 

• 2.1 Điều kiện được hoàn tiền

a) Những khách hàng đã hủy đặt chỗ từ 48 giờ trở lên trước ngày bắt đầu thuê sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền đầy đủ.

b) Những khách hàng đã hủy đặt chỗ ít hơn 48 giờ trước ngày bắt đầu thuê có thể đủ điều kiện được hoàn trả một phần, trừ đi phí hủy bỏ áp dụng.

• 2.2 Thời gian xử lý hoàn tiền

Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng [số ngày] ngày kể từ ngày hủy và sẽ được thực hiện bằng phương thức thanh toán tương tự được sử dụng cho đặt phòng ban đầu.

• 2.3 Phí không hoàn lại

a) Trong một số trường hợp, một số khoản phí như các phụ kiện tùy chọn (ví dụ: GPS, ghế trẻ em, bảo hiểm bổ sung) có thể không được hoàn lại ngay cả khi đặt chỗ bị hủy trong khung thời gian cho phép. Các khoản phí không hoàn lại này sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng tại thời điểm đặt phòng.

b) Nếu khách hàng đã sử dụng dịch vụ cho thuê, sẽ không hoàn lại tiền cho phần chưa sử dụng của thời gian thuê.

Sửa đổi đặt thuê xe

Những khách hàng muốn sửa đổi đặt thuê xe của mình (ví dụ: thay đổi ngày thuê, loại xe hoặc địa điểm đón) phải liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ít nhất 24 giờ trước ngày bắt đầu thuê ban đầu. Các sửa đổi tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và các khoản phí bổ sung có thể được áp dụng tùy thuộc vào bản chất của sửa đổi.

Lưu ý:
Trường hợp hủy dịch vụ do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bố, dịch bệnh,… Huỳnh Gia sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền dịch vụ thuê xe

Trên đây là mức hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Huỳnh Gia 

Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc trong tuần(không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ). 

Các điều kiện hủy dịch vụ như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết

Thông tin liên lạc

Đối với bất kỳ yêu cầu, hủy bỏ hoặc yêu cầu hoàn tiền nào, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ sau:

Mọi thông tin Qui khách vui lòng liên hệ

Website: https://thuexedulich6789.com/
Gmail: hoadon.thuexehuynhgia@gmail.com
Hotline công ty: 0898.33.2222
SĐT: 09033.91.3553